+ 031 22 94 614 (9:00–18:00) + 031 22 94 614 (9:00–18:00)

+031 22 94 614 (9:00–18:00) tel: +031 22 94 614 (9:00–18:00) (9:00–18:00)

Consultanta
Au mai ramas XXX RON pentru a beneficia de transport gratuit
Meniu

Informatii privind procesarea datelor cu caracter personal

Data:24.5.2018

Compania Astratex, s.r.o., CUI: 259 44 355, cu sediul: Na příkopě 859/22, Nové Město, 110 00 Praha 1, inregistrata in Registrul Comertului de la Tribunalul Municipal din Praga, sectiunea C, numarul 163465 (denumita in continuare „Astratex“), in calitate de administrator de date, doreste sa va informeze despre modul in care Astratex gestioneaza datele dvs. personale, inclusiv despre drepturile dvs. privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

1. Ce datele personale sunt prelucrate de catre Astratex?

Datele prelucrate de catre Astratex sunt procesate in conformitate cu Regulamentul Parlamentului si Consiliului European (UE) 2016/679 din data de 27. aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (denumit in continuare “Regulament”) si in conformitate cu legislatia nationala in vigoare privind protectia datelor cu caracter personal. Datele dvs. personale furnizate catre Astratex sunt folosite pentru achizitionarea de produse sau pentru utilizarea unor servicii ( de ex. plasarea unei comenzi in magazinul online, abonarea la newsletter-ul Astratex.ro sau inregistrarea unei reclamatii prin departamentul nostru de relatii clienti). Date cu caracter personal:

  • Nume si prenume
  • Adresa de e-mail
  • Numar de telefon
  • Adresa domiciliu sau adresa livrare
  • Parola intr-o forma criptata
  • Informatii despre profil, precum varsta si sexul
  • Inregistrarea apelurilor efectuate catre departamentul nostru de relatii clienti

In plus, Astratex prelucreaza date folosite pentru achizitionarea de produse sau pentru utilizarea serviciilor oferite. Aceste date sunt:

  • Adresa IP
  • Cookies
  • Date browser si dispozitiv
  • Date geografice
  • Date privind achizitiile efectuate (de ex. tipul si pretul produselor, data achizitie, detalii cont client)
  • Orice alt identificator online

Astratex proceseaza aceste date cu caracter personal numai in conformitate cu scopurile mentionate mai jos, pe durata necesara indeplinirii acestora.

2. Care este scopul si sub ce titluri juridice prelucreaza Astratex datele dvs. personale?

  • Procesarea datelor cu caracter personal pentru achizitionarea de bunuri din magazinul online
    • Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru incheierea contractului de cumparare dar si pentru indeplinirea acestuia: livrarea produselor comandate si indeplinirea obligatiilor fiscale in vigoare.
    • In urma efectuarii unei comenzi, Astratex proceseaza si colecteaza datele dvs. personale – nume, prenume, adresa domiciliu sau adresa de livrare, numar de telefon, adresa de e-mail. Comunicarea acestor date cu caracter personal este o conditie esentiala pentru incheierea sau modificarea contractului de cumparare. Furnizarea datelor cu caracter personal sunt necesare pentru o identificare clara, clientul urmand a fi contactat pentru livrarea bunurilor comandate.
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru solutionarea cererilor, sugestiilor si reclamatiilor
    • Titlul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este indeplinirea obligatiilor contractuale si legale ale societatii Astratex. In ceea ce priveste solutionarea reclamatiilor, Astratex prelucreaza datele cu caracter personal si in scopul intereselor sale legitime in eventualitatea unui litigiu.
    • Pentru solutionarea reclamatiilor Astratex colecteaza si proceseaza urmatoarele date personale - nume, prenume, adresa domiciliu sau adresa de livrare, numar de telefon, adresa de e-mail, itoric comenzi, data achizitie, inregistrarea apelurilor vocale efectuate catre departamentul nostru de relatii clienti.
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru administrarea contului de client
    • In urma inregistrarii unui cont de utilizator la Astratex.ro, Astratex proceseaza informatiile dvs. personale in scopul administrarii contului de client. Datele cu caracter personal sunt procesate in scopul incheierii unui contract de cumparare, respectiv livrarea produselor comandate, comunicarea aferenta unei comenzi si pentru indeplinirea obligatiilor fiscale statuare.
    • Pentru gestionarea contului de client, Astratex colecteaza si prelucreaza urmatoarele date personale – nume si prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa domiciliu sau adresa de livrare, parola in forma criptata, informatii despre profil precum varsta si sexul, detalii privind comenzile efectuate (de ex. tipul si pretul produselor, date achizitie, detalii cont client).
  • Prelucrarea datelor personale pentru trimiterea newsletter-ului (mesaje comerciale)
    • Prin inregistrarea adresei dvs. de e-mail pentru abonarea la newsletter, Astratex va procesa urmatoarele date cu caracter personal – adresa de e-mail, in baza consimtamantului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru trimiterea de e-mail-uri si alte mesaje comerciale prin intermediul serviciilor electronice, in temeiul Legii nr. 480/2004 privind serviciile electronice. Datele dvs. personale nu o sa fie procesate pana cand nu inregistrati adresa dvs. de e-mail la newsletter-ul Astratex.ro si apoi finalizati inregistrarea prin confirmarea acceptului dvs., cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, in mesajul primit la adresa dvs. de e-mail.
    • In cazul clientilor existenti Astratex va procesa urmatoarele date cu caracter personal – nume, prenume, adresa de e-mail in scopul mentionat mai sus, sub titlul juridic al unui interes legitim.

Ce sunt cookies?

Cookies sunt fragmente mici de date plasate in computerul dvs. de catre web-site-urile pe care le vizitati. Acestea sunt frecvent folosite pentru a distinge utilizatorii individuali. Cu toate acestea utilizatorul nu poate fi identificat in baza acestor informatii. Cookie-urile va pot aminti activitatile, continutul si preferintele pentru a anumita perioada de timp, astfel ca datele nu trebuie reintroduse de fiecare data cand reveniti la o pagina web.

De ce folosim cookies?

Cookie-urile va ajuta sa faceti cumparaturile mult mai usor iar navigarea pe paginile web este mult mai facila. Cookie-urile sunt folosite in special pentru:

  • A asigura buna functionare a site-ului nostru, pentru a finaliza procesul de comanda fara niciun fel de dificultate;
  • A asigura o autentificare sigura a utilizatorilor, prevenirea utilizarii frauduloase si protejarea datelor utlizatorilor impotriva accesului neautorizat;
  • A salva datele de autentificare ale clientilor nostri, pentru ca acestia sa nu fie nevoiti sa le introduca de fiecare data;
  • A aminti continutul cosului de cumparaturi;
  • A afisa paginile web in functie de preferintele si interesele vizitatorilor;
  • A analiza traficul, preferintele si interesele utilizatorilor;
  • A promova anumite produse in functie de interesul utilizatorilor.
Site-ul nostru Astratex.ro utilizeaza cookie-uri care pot fi impartite in doua categorii, in functie de durabilitate. Cookie-uri temporare, asa-numitele. „cookie-uri relationale“ care raman stocate numai pana la terminarea sesiunii din browser si „cookie-uri permanente“ care raman stocate pe computer-ul dvs. pentru mai mult timp. Cookie-urile temporare va permit sa stocati informatii atunci cand navigati de la un site la altul, eliminand necesitatea reintroducerii unor date. Cand browser-ul este inchis, aceste date sunt sterse de pe dispozitiv. Cookie-urile permanente ajuta la identificarea computerului atunci cand revizitati site-ul nostru, dar nu ne permite sa va identificam personal.

 

Pe această pagină web se utilizează software pentru analiza utilizării. Prin evaluarea acestor date se pot obține informații utile cu privire la nevoile utilizatorilor. Aceste informații contribuie la îmbunătățirea calității ofertei. Mai concret, pentru fiecare consultare se stochează fără restricții următorul set de date:

  • •Forma anonimizată a adresei IP a computerului care transmite solicitarea;
  • •Data și ora consultării, respectiv solicitării;
  • •Numele paginii consultate sau a fișierului consultat;
  • •Referire la pagina de pe care se consultă această pagină;
  • •Browser-ul folosit de utilizator, inclusiv versiunea browser-ului;
  • •Sistemul de operare folosit de utilizator.

Prin functiile sale, cookie -urile sunt impartite in:

  • conversie - permit analiza performantei a diferitelor canale de vanzare;
  • tracking (urmarire) - impreuna cu conversia ajuta la analizarea performantei a diferitelor canale de vanzare;
  • remarketing - permite personalizarea continutului anunturilor si directionarea corecta a acestora;
  • analitice - ne ajuta sa imbunatatim site-ul nostru, experienta utilizatorilor, intelegand modul in care acesta este folosit de catre utilizatori;
  • esentiale - importante pentru fuctionalitatea de baza a web-site-ului.

Unele cookie-uri pot colecta informatii care sunt ulterior folosite de catre terti, de ex. informatiile din activitatile noastre de marketing (asa-numitele. „cookies terta parte“). De exemplu, informatiile despre produsele achizitionate de vizitatori pe site-ul nostru pot fi afisate de o agentie de publicitate pentru a personaliza mai bine afisarea bannerelor publicitare pe site-urile dvs. web. Cu toate acestea, aceste date nu va pot identifica personal.

Consimtamantul privind utilizarea cookie-urilor si retragerea acestora

Prin utilizarea acestui site sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor. Consimtamantul pentru utilizarea cookie-urilor este voluntar. Daca nu sunteti de acord să colectati unele sau toate modulele cookie, puteti impiedica colectarea acestora prin modificarea setarilor browser-ului dvs. in felul urmator. Cu toate acestea, daca faceti acest lucru, este posibil sa setati manual unele optiuni de fiecare data cand vizitati site-ul nostru web, iar unele servicii si functii ar putea sa nu functioneze.

Browser Internet Explorer Chrome Firefox
Dezactivati modulele cookie 1. Selectati butonul “Instrumente”, apoi selectati Optiuni internet.
2. Acum apasati pe fila “Confidentialitate”
3. Sub Setari, mutati glisorul in partea de sus pentru a bloca toate modulele cookie
4. Confirmati prin apasarea butonului OK
1. In “Setari” selectati “Avansate”
2. Sub „Confidentialitate si securitate”, apasati pe “Setari privind continutul”
3. Apasati pe “Cookie-uri”
4. Sub „Toate cookie-urile si datele privind site-urile”, apasati pe “Elimina-le pe toate”.
1. In partea de sus a ferestrei Firefox, apasati pe meniul “Editare” si selectati “Preferinte”
2. Selectati “Confidentialitate”
3. Bifati casuta “Accepta cookie-uri de la site-uri” pentru activarea cookie-urilor si debifati-o pentru dezactivarea acestora.
Stergeti modulele cookie 1. Selectati butonul “Siguranta”, apoi selectati “Stergere istoric navigare“
2. Bifati caseta de selectare de langa “Module cookie”
3. Selectati “Stergere“.
1. Apasati pe “Mai multe instrumente” si apoi “Stergeti datele de navigare”.
2. Bifati casetele de langa „Cookie-uri si alte date privind site-urile”
3. Apasati “Stergeti datele”.
1. In meniul principal pasati “Firefox” si apoi pe sageata de langa meniul “Istoric”
2. Selectati “Stergere istoric navigare“
3. Selecteaza optiunea “Tot” din “Perioada de curatat”
4. Bifati caseta “Cookie-uri” si apasati “Stergere”.

3. Pentru cat timp sunt procesate datele dvs. personale?

  • Datele dvs. personale vor fi prelucrate de catre Astratex, in cazul achizitionarii de bunuri din magazinul online, pe intreaga durata a relatiei contractuale, pe perioada necesara asigurarii drepturilor si obligatiilor mutuale care decurg din contract si pentru o perioada de 2 ani de la expirarea perioadei de garantie a bunurilor, in scopul intereselor legitime ale Astratex (vezi mai sus). Documentele fiscale sunt emise in conformitate cu sectiunea 35 din Legea 235/2004, privind taxa pe valoare adaugata, cu modificarile si completarile ulterioare, si sunt arhivate pe o perioada de 10 ani de la emiterea acestora. Documentele fiscale sunt arhivate timp de 10 ani de la plasarea comenzii, pentru a dovedi motivul legal care a stat la baza emiterii acestora.
  • In baza consimtamantului dvs. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal in scopuri de marketing sau trimitere de mesaje comerciale prin mijloace electronice in conformitate cu Legea 480/2004, Astratex va prelucra datele dvs. personale timp de 5 ani sau pana la retragerea consimtamantului. In cazul in care va retrageti conimtamantul, acest lucru nu va afecta prelucrarea datelor dvs. personale de catre Astratex, in alte scopuri sau titluri juridice, in conformitate cu aceasta Politica de Confidentialitate.

4. Cine are acces la datele dvs. personale?

Datele dvs. persoanle pot fi utilizate de catre Astratex si angajatii sai dar si de catre partenerii Astratex pentru a indeplini scopurile mentionate mai sus. Partenerii externi, in calitate de procesatori, pot prelucra date cu caracter personal. Astratex selecteaza cu atentie si ofera informatii cu caracter personal numai partenerilor care ofera o asigurare rezonabila ca exista masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a evita distrugerea, pierderea, modificarea accidentala sau nelegala, transmiterea, stocarea sau prelucrarea datelor personale intr-un alt mod sau accesul neautorizat.

Organismele care pot avea acces la datele dvs. personale, acum sau in viitor:

  • persoanele care asigura functionalitatea tehnica a serviciilor Astratex sau furnizorii de anumite tehnologii pe care Astratex le foloseste (in general servicii de programare, servicii de asistenta tehnica, servicii server, trimiterea de e-mail-uri, servicii pentru masurarea traficului pe site-ul nostru si adaptarea continutului acestora la preferintele utilizatorilor);
  • persoanele cu care Astratex colaboreaza pentru livrarea produseleor catre clienti;
  • persoanele care plaseaza elemente pe site-ul Astratex pentru a colecta date personale sau pentru a monitoriza comportamentul utilizatorilor acestui site (de obicei in asa-numita forma pseudonimizata, adica fara posibilitatea obtinerii datelor de identificare directa). In principal, persoanele care analizeaza traficul pe site, cu ajutorul cookies, si furnizorii de sisteme publicitare pentru publicitatea directionata care are la baza datele privind achizitiile si datele cookie (inclusiv remarketing-ul).

Astratex are obligatia de a transmite anumite informatii personale, conform legii, catre autoritatile statului, agentiile judecatoresti sau alte autoritati legale, ca urmare a oricarui litigiu administrativ, civil sau penal.

5. Care sunt drepturile dvs. in privinta prelucrarii datelor cu caracter personal de catre Astratex?

Aveti urmatoarele drepturi in ceea ce priveste prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal:

  • Dreptul de a revoca acordul dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (daca prelucrarea datelor se bazeaza pe acordul dvs. - de ex. consimtamantul dat pentru prelucrarea datelor dvs. personale in scopuri comerciale si de marketing; prelucrarea datelor din modulele cookies poate fi evitata prin confirgurarea browser-ului dvs.);
  • Dreptul de a avea acces la datele cu caracter personal (dreptul de a solicita informatii cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de catre Astratex si de a accesa aceste date in conformitate cu articolul 15 din Regulament);
  • Dreptul de a transfera date (dreptul de a obtine datele dvs. personale intr-un format structurat, precum si dreptul de a transmite aceste date unui alt administrator, daca acet lucru este fezabil din punct de vedere tehnic);
  • Dreptul la rectificare (dreptul de a solicita companiei Astratex corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor dvs. personale inexacte);
  • Dreptul de a limita prelucrarea (dreptul de a solicita ca Astratex sa limiteze prelucrarea datelor, pana la verificarea corectitudinii datelor sau daca datele cu caracter personal au fost prelucrate in mod ilegal de catre Astratex, dar nu solicitati stergerea acestora);
  • Dreptul de a solicita stergerea (dreptul de a solicita ca Astratex sa stearga datele dvs. personale, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care datele dvs. personale nu mai sunt necesare in scopul pentru care au fost colectate sau in cazul in care v-ati retras consimtamantul care a stat la baza procesarii datelor cu caracter personal si nu exista alt titlu legal pentru procesare; de asemenea, in cazul in care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal de catre Astratex);
  • Dreptul de a contesta (dreptul de a solicita incetarea prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal, de catre Astratex, in temeiul unui titlu legal de interes legitim);
  • Dreptul de a adresa o reclamatie catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal..

6. Cum puteti sa contactati firma Astratex?

Pentru orice informatii legate de procesarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor de mai sus, va rugam sa contactati compania Astratex in scris la adresa: Jugoslávská 15, Náchod 54701 - Cehia, telefonic la numarul: 031 22 94 614 sau prin e-mail la info@astratex.ro.