Cum sa procedez daca lenjeria nu mi se potriveste?

In ciuda unor masuratori atente este posibil ca, ocazional, lenjeria intima comandata sa nu se aseze perfect. Mai jos o sa gasiti instructiuni pentru a va ajuta in astfel de situatii.

Care sunt posibilitatile?

1. Returnati produsul si primiti banii inapoi prin transfer bancar

2. Puteti inlocui produsele si sa alegeti o noua marime sau alte produse.
   

Cum sa procedez?

Pe nota de livrare completati doar sectiunea "returnare". Aici bifati produsele pe care urmeaza sa le returnati, produsele pentru care doriti restituirea sumei. De asemenea, este necesar sa notati contul IBAN in care doriti restituirea banilor cat si numele titularului.

La ce trebuie sa ma astept mai departe?

Expedierea produselor returnate catre noi poate sa dureze mai multe zile. Cu toate acestea, de indata ce o sa ajunga, solicitarea dvs. o sa fie tratata cu promptitudine. Returnarea contravalorii produselor returnate se va face in termen de 14 zile lucratoare de la receptionarea acestora, prin transfer bancar.